Termos de Uso

1. Sobre a Atria

A Atria atua com soluções de automação residencial, integração de ambientes, iluminação, climatização, segurança, áudio, vídeo, cortinas e infraestrutura relacionada.

As informações deste site têm caráter institucional e servem para apresentar nossos serviços e facilitar o contato com pessoas interessadas em solicitar uma avaliação ou proposta.

2. Aceitação destes termos

O acesso e a utilização do site representam a aceitação destes Termos de Uso. Se você não concordar com alguma condição, recomendamos que interrompa a navegação e não utilize os canais disponibilizados.

Para contratar serviços, poderão ser apresentados documentos comerciais específicos, como proposta, escopo, orçamento, cronograma ou contrato. Nesses casos, as condições do documento específico prevalecerão sobre as informações gerais deste site.

3. Uso adequado do site

O usuário se compromete a utilizar o site e seus canais de forma lícita, ética e segura. Não é permitido:

• enviar informações falsas ou se passar por outra pessoa;
• tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados sem autorização;
• introduzir códigos maliciosos, automatizar acessos abusivos ou prejudicar o funcionamento do site;
• copiar ou utilizar indevidamente conteúdos, imagens, marcas e materiais da Atria;
• utilizar os canais para praticar fraude, assédio ou qualquer atividade ilegal.

4. Solicitações e propostas

O envio de uma mensagem pelo WhatsApp, Instagram ou outro canal não representa contratação automática nem reserva de agenda. A prestação de serviços dependerá de análise técnica, disponibilidade, definição de escopo e aceite das condições comerciais.

Como cada projeto de automação é desenvolvido conforme o imóvel, a infraestrutura e as necessidades do cliente, preços e prazos podem variar. Informações preliminares não substituem uma proposta formal.

5. Responsabilidades do cliente

Quando houver contratação, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras e suficientes sobre o imóvel, a obra, a infraestrutura e os objetivos do projeto. Também deverá permitir o acesso técnico necessário e comunicar previamente restrições que possam afetar a execução.

A Atria não se responsabiliza por atrasos, custos adicionais ou limitações causadas por informações incorretas, alterações de terceiros, problemas estruturais não informados, incompatibilidades preexistentes ou eventos fora de seu controle razoável.

6. Conteúdo e propriedade intelectual

Textos, fotografias, identidade visual, logotipo, projetos, materiais gráficos, vídeos, métodos, desenhos e demais conteúdos presentes no site são protegidos pela legislação aplicável.

Nenhum conteúdo poderá ser reproduzido, alterado, distribuído, vendido ou utilizado comercialmente sem autorização prévia e expressa da Atria, exceto quando a legislação permitir.

7. Links e serviços de terceiros

O site pode direcionar o usuário para serviços externos, como WhatsApp e Instagram. Esses ambientes possuem termos, políticas e práticas próprias. A Atria não controla integralmente o funcionamento, a disponibilidade ou o tratamento de dados realizado por terceiros.

8. Disponibilidade e segurança

Buscamos manter o site disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou ausência absoluta de falhas. Manutenções, atualizações, instabilidades de hospedagem, indisponibilidade de serviços externos ou eventos técnicos podem interromper temporariamente o acesso.

9. Limitação de responsabilidade

As informações publicadas procuram ser claras e atualizadas, mas podem conter imprecisões ou ser modificadas. Decisões de compra, obra ou instalação não devem ser tomadas exclusivamente com base em informações gerais do site, sem avaliação técnica adequada.

Nada nestes termos exclui direitos ou responsabilidades que não possam ser afastados pela legislação brasileira.

10. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site e aos canais de atendimento é explicado na Política de Privacidade da Atria.

11. Alterações destes termos

A Atria poderá atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão mais recente ficará disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

12. Legislação aplicável

Estes termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira. Eventuais questões serão tratadas preferencialmente de forma amigável e pelos canais oficiais de atendimento.